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よくあるご質問

Q.商品配達指定を7日より早くできますか?

ライン
A
7日より早く指定は出来ません。(配達指定のない場合、準備が整い次第発送させていただきますので7日より早い場合もあります。)
ご指定日よりも早くお届け希望の方はその旨ご記入下さい。(指定日より早く希望)
※ご希望に添えない場合もございます。
銀行振込みはご指定頂いてもご入金確認後に発送となりますのでご了承下さいませ。
ライン
しきりライン

Q.海外発送は出来ますか?

ライン
A
海外発送には対応しておりません。
International shipping is not available. Sorry.
ライン
しきりライン

Q.御誂えで扇子を作りたいのですが。

ライン
A
web shopでは掲載商品の販売のみになります。
平日9時~17時にご連絡がつくお電話番号をお知らせ下されば 後日、弊社営業担当よりお電話させて頂きます。 お急ぎの方は申し訳ございませんが京都本店(075-221-0181)へお電話にてお問い合わせ下さいませ。
ライン
しきりライン

Q.卸し販売はしていますか?

ライン
A
web shopではお伺い出来ません。弊社営業(075-221-0181)へお問い合わせ下さい。
ライン
しきりライン

Q.扇子に名前を入れたいのですが。

ライン
A
web shopではお伺い出来ませんが店舗、電話注文でお伺いしております。
ライン
しきりライン

Q.売り切れ商品の再入荷はありますか?

ライン
A
商品にもよりますが随時、製造予定です。但し、商品数が多い為かなりお時間がかかります。
ライン
しきりライン

Q.web shopにない商品についてのお問い合わせ。

ライン
A
商品が多数あり詳しくお伺いしたいのでお電話でお問い合わせ下さいますようお願い致します。
この場合ご注文はインターネットでは出来ません。
ライン
しきりライン

Q.web shopの商品は店舗と同じ商品ですか?

ライン
A
一部web shop限定品を除き店舗と同じ商品です。
弊社商品は多数ある為その中からの抜粋した商品をweb shopでは販売しております。その為、店舗にはあるのにweb shopには無い商品がございます。
また、それとは反対にweb shopで販売しているものが店舗では品切れの場合もございます。
※web shopでご注文頂いた商品が品切れしないよう店舗と管理が別の為です。
ライン
しきりライン

Q.贈答用で熨斗、リボンを選択しなかった場合はどのような状態で送られて来ますか?

ライン
A
扇子は箱に入れ包装致します。このままでも贈答には差し支えないかと思います。(リボン画像に包装のみの写真が掲載されておりますのでご参照下さい。)
ケース単品の場合は紙袋に入れ、扇子とケースをご購入の場合はセットで箱にお入れします。
尚、扇子とケース複数の場合は組み合わせのご指定がない限り個別包装となります。
ライン
しきりライン
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